Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 января 2025 года

Компания Selvex Urv серьёзно относится к защите ваших персональных данных. Эта политика объясняет, как мы собираем, обрабатываем и храним информацию наших клиентов в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных.

Сбор персональных данных

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете добровольно при регистрации, оформлении заказа или обращении в службу поддержки. Никакие данные не собираются без вашего ведома.

  • Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона
  • Данные компании: название организации, ИИН или БИН, юридический адрес
  • Платёжные данные: информация для выставления счетов и проведения транзакций
  • Технические данные: IP-адрес, информация о браузере, операционной системе
  • Данные использования сервисов: конфигурация серверов, объём потребляемых ресурсов

Цели обработки данных

Предоставление услуг

Обработка заказов, управление учётными записями, техническая поддержка и обслуживание облачной инфраструктуры.

Выполнение обязательств

Оформление договоров, выставление счетов, проведение платежей и бухгалтерский учёт.

Улучшение сервиса

Анализ использования платформы для оптимизации работы и развития новых функций.

Коммуникация

Информирование об изменениях в сервисе, технических работах и важных обновлениях.

Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях согласно законодательству Республики Казахстан:

  • Ваше согласие, полученное при регистрации или заключении договора
  • Необходимость исполнения договорных обязательств перед вами
  • Соблюдение требований налогового и бухгалтерского законодательства
  • Защита законных интересов нашей компании и наших клиентов

Хранение и защита данных

Мы применяем современные технологии для защиты ваших данных. Вся информация хранится на защищённых серверах с применением многоуровневой системы безопасности.

Меры безопасности

Шифрование данных при передаче по протоколу SSL/TLS, регулярное резервное копирование, ограниченный доступ сотрудников только к необходимой информации, мониторинг безопасности в режиме реального времени, регулярное обновление систем защиты.

Данные хранятся в течение срока действия договора и пяти лет после его окончания в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте. По истечении этого срока информация безвозвратно удаляется.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их коммерческого использования. Передача данных возможна только в следующих случаях:

Получатель Цель передачи Правовое основание
Платёжные системы Обработка платежей Исполнение договора
Банковские организации Проведение финансовых операций Исполнение договора
Государственные органы По официальным запросам Требование закона
Поставщики услуг Техническая поддержка инфраструктуры Законные интересы

Все партнёры, получающие доступ к данным, подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются соблюдать требования по защите информации.

Ваши права

Законодательство Республики Казахстан предоставляет вам следующие права в отношении персональных данных:

  • Право на доступ к вашим данным и получение копии хранящейся информации
  • Право на исправление неточных или неполных данных
  • Право на удаление данных при отсутствии законных оснований для их хранения
  • Право на ограничение обработки в определённых случаях
  • Право на возражение против обработки данных
  • Право на отзыв согласия на обработку в любой момент
  • Право на получение данных в структурированном машиночитаемом формате

Как реализовать свои права

Для реализации любого из перечисленных прав направьте письменный запрос на электронную почту contact@selvexurv.com с указанием вашего имени, контактных данных и описанием запроса. Мы рассмотрим обращение в течение 15 рабочих дней и предоставим ответ.

Файлы cookies и отслеживание

Наш сайт использует файлы cookies для улучшения работы и анализа посещаемости. Cookies помогают запоминать ваши настройки и предпочтения при повторных посещениях.

Мы используем следующие типы cookies: технические (необходимые для работы сайта), функциональные (запоминание настроек), аналитические (статистика посещений). Вы можете настроить браузер для блокировки cookies, но это может ограничить функциональность сайта.

Международная передача данных

Наши серверы расположены на территории Республики Казахстан. Мы не осуществляем массовую передачу данных за рубеж. В случае необходимости использования услуг международных поставщиков технологий мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты через договорные обязательства и проверку надёжности партнёров.

Любая международная передача данных осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Казахстана о трансграничной передаче персональных данных.

Изменения политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте с указанием даты последнего обновления.

При внесении существенных изменений, затрагивающих принципы обработки данных, мы обязуемся уведомить вас по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой политикой.

Вопросы о конфиденциальности?

Если у вас возникли вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите реализовать свои права — свяжитесь с нами удобным способом.

contact@selvexurv.com +7 777 284 40 40 Ул. Красноармейская 13, Щучинск 020000, Казахстан